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Netiqueta, las buenas maneras en la Red

Internet es como una inmensa ciudad en la que miles de personas se comunican cada día a través de correos electrónicos, mensajes en redes, foros y blogs, o por avisos en los muros virtuales. Y, como en cualquier ciudad, para poder convivir se necesitan respetar ciertas normas de ‘ciberurbanidad’. Es lo que se denomina ‘Netiqueta’, las buenas maneras en la Red, porque la rudeza y la grosería pasan factura, al igual que ocurre en la vida cotidiana. Y es que nunca debes olvidar que, aunque te comuniques a través de una máquina, al otro lado siempre hay una persona. ¡Aprende a utilizar la red de una forma inteligente y respetuosa!

M. M. GARRIDO

Si cuando te comunicas con amigos y familiares sigues unas pautas de buenas maneras, cuando lo haces a través de Internet también deberías cumplir con ellas. No puedes entrar atropellando a todo lo que se te ponga por delante, pasando por alto las normas mínimas de convivencia que sí cumples en la vida real. Cuando tú decides entrar en el ciberespacio, también te estás comprometiendo a respetar una serie de reglas que se han aunado bajo un viejo concepto: el de Netiqueta.

El término Netiqueta (que viene del apócope de Net o Red, y etiqueta entendida como el estilo, usos y costumbres que deben guardarse públicamente) surgió al comienzo de la historia de Internet para describir una serie de normas que surgen de la buena educación, y que más que obligaciones son recomendaciones que hay que tener en cuenta en nuestras relaciones on line.

Aunque no hayas oído nunca hablar de este término, si eres usuarios de Facebook, Twitter, utilizas los foros debate, tienes tu propio blog o eres un asiduo a las wikis, seguro que te has regido por las reglas Netiqueta inconscientemente, porque éstas nacen del sentido común y se van desarrollando según va evolucionando el mundo virtual. Lo importante es no meter la pata: si te comportas de forma brutal o burlona, amenazas, insultas, o incluyes palabras malsonantes y groseras, a pesar de firmar con un sonriente smiley, tu conducta te provocará el efecto contrario al que buscas: ganar enemigos en lugar de hacerte amigos. Porque los maleducados, provocadores y reventadores (trolls) no son bien vistos en Internet.

Las 10 reglas básicas de la netiqueta

Hay un libro llamado Netiqueta escrito por Virginia Shea, que nos hace una exposición sobre las reglas básicas para mantener una buena conducta que facilite la convivencia en la Red. Nosotros hemos hecho un resumen de los 10 puntos principales que te pueden ayudar a resolver tus dilemas de ciberurbanidad.

REGLA 1. No hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti. Ésta es la regla de oro en toda convivencia humana tanto dentro como fuera de la Red. Recuerda que cuando te comunicas electrónicamente no utilizas expresiones faciales, ni gestos, ni tonos de voz, por lo que las palabras se pueden malinterpretar, así que en el mundo virtual hay que andar con pies de plomo y cumplir esta norma a rajatabla. Un ejercicio que puedes hacer antes de enviar un correo consiste en preguntarte: ¿Le diría esto a esa persona en su cara? Si la respuesta es no, revisa el mensaje.

REGLA 2. Sigue en la Red los mismos estándares de comportamiento que utilizas en la vida real. En la vida real nos regimos por unas leyes que debemos cumplir. Aunque en el ciberespacio se están estableciendo las leyes que regirán las relaciones, hay todavía lagunas, como la privacidad y los derechos de autor, que pueden crear algún dilema de actuación. Ante esto, consulta el código ético que sigues en tu día a día y aplícalo.

REGLA 3. Debes tener claro en qué lugar del ciberespacio estás. La Netiqueta es diferente según en qué sitios. Así que ante la duda sigue el refrán: “donde fueres haz lo que vieres”. Primero observa y luego actúa.

REGLA 4. Respeta el tiempo de los demás. Cuando envías un correo o un mensaje a un grupo de discusión, estás utilizando el tiempo de los demás. Es tu responsabilidad asegurarte de que los minutos que gastan leyendo tu mensaje no sean un desperdicio. Si accidentalmente envías cinco veces el mismo mensaje a la misma lista de correo, estás haciendo que tus amigos no solo pierdan tiempo, sino también memoria en su ordenador.

REGLA 5. Aprovecha las ventajas del anonimato. A no ser que utilices una Digital Livecam, no podrán juzgarte ni por tu piel, ojos, color de pelo, peso, edad o vestuario. Tu marca personal será tu escritura. Aprovecha esta ventaja.

REGLA 6. Comparte el conocimiento de los expertos. La fortaleza de Internet está en la cantidad de gente que lo usa y la suma total de su conocimiento. Si tienes algo que ofrecer no tengas temor a compartir con otros lo que sabes. En la Asociación de Usuarios de Internet hay un artículo muy interesante sobre compartir el conocimiento y las nuevas licencias copyleft que facilitan esta exposición (http://aui.es/, “Internet 2.0: herramientas para compartir”).

REGLA 7. Ayuda a que las controversias se mantengan bajo control. La Netiqueta no censura el apasionamiento. Lo que sí condena es la guerra feroz, sin control y, sobre todo, sin respeto entre los interlocutores, especialmente en foros de debate y lugares públicos on line. Es injusto para el resto de participantes.

REGLA  8. Respeta la privacidad de los demás. Si nunca cotillearías en los cajones de tus amigos o familia, ¿por qué leer sus correos electrónicos?

REGLA  9. No abuses de las ventajas que puedas tener. Si se te da de miedo esto de arreglar ordenadores o eres un crack de los videojuegos, comparte tus conocimientos, no te aproveches de ellos para sacar provecho, por ejemplo, instalando un programa espía en el ordenador de tu hermano.

REGLA 10. Perdona los errores de los otros. Todos en algún momento fuimos principiantes en esto de navegar por la Red. Si alguien comete un error de tipo ortográfico, hace alguna pregunta tonta o da una respuesta inmensamente larga, sé paciente. Puedes orientarle sobre buenas maneras en Internet, pero con tacto nunca con arrogancia.

Si quieres más información sobre Netiqueta en la página www.protocolo.org/social/netetiqueta_y_tecnologia/netiqueta_las_buenas_maneras_en_la_web.html encontrarás todo lo que necesitas saber.

Asuntos prácticos de usabilidad * Consulta de vez en cuando el buzón a fin de que no se te pierdan mensajes. * Internet cuenta con unos recursos limitados, no puedes, ni debes abusar de ellos. * Borra inmediatamente los mensajes no deseados (spam, correo basura…), ocupan espacio. * Mantén en un mínimo los mensajes guardados en tu buzón electrónico. * Nunca pienses que nadie más que tú puedes leer tus mensajes o ver tus fotografías, otros pueden llegar a tu e-mail. * Actualiza tu antivirus y chequea habitualmente tu disco duro para prevenir males mayores. * Los mensajes que envíes, mejor cortos, no es lo mismo leer en papel que en un monitor. * No uses las redes de trabajo, académicas o corporativas para tus cuestiones personales. * Incluir tu firma al final de los mensajes puede ser una buena idea. * Utiliza las mayúsculas con prudencia, en la Red equivalen a gritos. * Sé cuidadoso con las opiniones que des sobre terceros, es fácil reenviar el correo por equivocación. * Y, por último, no saturares el correo de tus amigos con tonterías, puede que a ellos no les haga tanta gracia.

Tag: ciberespacio, ciberurbanidad, convivencia en la Red, Digital Livecam, Netiqueta, on line, Virginia Shea
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Anonymous, la lucha está en la red

Un ejército de ciberactivistas se organiza y actúa en la Red. Se les conoce como Anonymous, y aseguran trabajar por la transparencia, la libertad de expresión, y los derechos humanos. Nunca muestran sus caras, ni tienen líderes ni portavoces oficiales. Han “tumbado” las webs oficiales de gobiernos, empresas, partidos políticos e instituciones de medio mundo. Es un movimiento clandestino, de espíritu anarquista, y de difícil catalogación. Así es Anonymous.

PABLO ÁLVAREZ ALMAGRO

Última hora: Según informa la Agencia EFE, Anonymous ataca decenas de webs oficiales de Malasia por censurar WikiLeaks. Al menos 51 páginas web pertenecientes al Gobierno de Malasia fueron atacadas la madrugada del 15 al 16 de junio por el grupo de ciberactivistas Anonymous, en represalia por haber censurado WikiLeaks y otros portales de descargas. Entre las instituciones afectadas están los sitios del Gobierno, el Ministerio de Información, el servicio de bomberos y la autoridad de transporte. Anonymous advirtió esta semana de que sus piratas informáticos atacarían los portales por la política censora de las autoridades de Malasia, sobre todo contra WikiLeaks y páginas de intercambio de archivos online. Los ciberactivistas denunciaron que esa actitud representa “una violación de los derechos humanos”, mientras las autoridades locales restaron importancia a la acción de los hackers. Esta es la última (y enésima) sonada acción de protesta protagonizada por este misterioso grupo de resistentes. Puede que ya esté en marcha la siguiente.

¿Qué es Anonymous?

“Somos una legión, no perdonamos, no olvidamos, espéranos. Anonymous”. Así cierra todos sus anuncios y comunicados este movimiento sin líderes, sin portavoces y sin cara, pero con voz y con máscara, la del anarquista revolucionario de V de Vendetta, el protagonista (anónimo) del comic escrito por Alan Moore en los años ochenta, que a su vez inspiró la película protagonizada por Natalie Portman y Hugo Weaving en 2006. La máscara (cuyo verdadero origen está en el personaje histórico de Guy Fawkes, inglés católico que a principios del siglo XVII intentó destruir el parlamento británico con explosivos, con la familia real y todos los lores dentro), se ha convertido en el símbolo de un movimiento ciberactivista que agrupa a hackers de todo el planeta para realizar acciones de sabotaje informático. Durante la Revolución de los jazmines colapsaron las páginas del gobierno de Túnez. La han tomado con las web de partidos de todo signo y en todas partes. Atacaron a la SGAE con motivo de la aprobación de la ley Sinde. Incluso se han atrevido con Visa, Mastercard, PayPal y Amazon, las empresas que dieron la espalda a Wikileaks.

No es fácil comprender en su totalidad qué es Anonymous. El fenómeno es un reflejo de la nueva sociedad que está naciendo gracias a la revolución digital. Sus miembros son jóvenes internautas que consideran la vieja dialéctica izquierda-derecha un debate del pasado. Según su opinión, “qué más da que gobiernen el centro-izquierda, o el centro-derecha. Todos van a hacer lo mismo, todos están al servicio de los grandes bancos y las grandes empresas, todos van a seguir intentando controlar el negocio”. Frente a esto nace Anonymous, una legión de jóvenes que no quiere que se oculte a la gente que la trastienda del negocio no está tan limpia, que no quiere que se oculte a la opinión pública que hay políticos en el negocio que meten la mano en la caja, no quiere que se oculte a la prensa que a un disidente de la gestión del negocio se le quiso tapar la boca. No quiere que se esconda nada. Hay que estar a favor del ocultamiento o de la transparencia. No hay término medio.

Este movimiento global, transnacional y transversal también es difícil de entender porque nació en la Red, con las inercias propias del ciberespacio. Es resultado del momento, de la interacción, de la necesidad de movilizarse en un mundo cada vez más complejo. Se ha tejido de forma orgánica, conversación sobre conversación, idea sobre idea, propuesta sobre propuesta. Cualquiera puede formar parte de Anonymous, cualquiera puede entrar cuando quiera y sumarse a la conversación en webs como whyweprotest.net. Entrará en un mundo en el que la gente se va poniendo progresivamente de acuerdo sobre una idea hasta que una suerte de consenso espontáneo indica cuál es el siguiente objetivo, contra quién hay que lanzar el próximo ataque.

¿Quiénes forman parte del movimiento?

No todos los miembros de Anonymous son hackers, de hecho estos son una gran minoría dentro del colectivo. La mayoría son ciberactivistas que participan en la conversación online y, ocasionalmente, en las protestas en la calle. En torno a unos 1.000 integrantes, según los expertos, son los que ponen sus ordenadores al servicio de los ataques contra las webs, los que se descargan el dispositivo que permite que su ordenador, cautivo, pueda ser parte de los llamados DDoS, ataques distribuidos de denegación de servicio.

¿Cómo atacan a las webs?

Los DDoS son el arma favorita de los ciberactivistas. Permiten realizar operaciones que consiguen un considerable eco mediático, y que afectan a la imagen de la marca contra la que se dirigen. Consisten en mandar simultáneamente y de forma coordinada miles de peticiones a un servidor hasta conseguir que este se colapse y deje de estar operativo.

¿Es ilegal lo que hacen?

Legal no es, desde luego. De hecho, se han producido detenciones en varios países (también en España) de miembros de Anonymous. Y dicen que en Estados Unidos el FBI anda tras los pasos de algunos de los hackers más destacados. Depende de la legislación concreta del estado en el que se realicen, del desarrollo de la legislación concreta sobre estos delitos, y del acto en sí.

Comunicado oficial Anonymous

Tag: Anarquismo, Anonymous, Ciberactivismo, ciberespacio, DDoS, Guy Fawkes, Hackers, Sabotaje digital, V de Vendetta, WikiLeaks
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